CRM管理系统
CRM管理系统包含:客户管理系统、订单管理系统、出差管理系统、员工过程管理系统、提醒管理系统等,非常适合销售型公司使用。
因各个公司都有自己的工作流程和管理经验,还可以根据需求定制流程和功能。
l 级别分为:员工、主管、经理、群总、总监、总经理、管理员。可自主设定:行业分类,地区分类,客户分类名称可以自己设定。
l 手机端与电脑端页面会有所不同,系统会判断不同的终端显示可能不同。可实现只要能上网就能网上办公。
l 订单支持合同及资料上传,每个订单员工可上传5个文件,管理人员可上传7个文件
l 可自主设定超期没联系的客户流到自己团队的公海,还可设定自己团队公海(X公海)自动流到大公海的时间。
l 客户资源 主要用于查找客户。能看到自己的、X公海、公海、所管辖团队人员的客户。
l 客户管理 是管理自己客户为主,管理者是管理团队每个团队人员的客户
l 跟进记录 跟进管理 主要是以跟进为主要条件,对面访、电话跟进进行管理
l 专属隐密信息:隐密信息是每一个客户对应的不对外的隐密信息,只有总经理和指定的特定人员可以看到和编辑的。
l 录入状态:是每个客户的原始和流转、修改的相关记录的过程。只能总经理和超级管理员能看到
CRM管理的优势特点
第一项(001)是员工编号,里面是对应自己编号的客户管理
第二项 添加客户
第三项 客户资源 -对应自己所有可以管理的客户(含X公海、公海、老客户、管辖团队人员的客户)
第四项 退出
第五项 主页 进入系统的第一个页面。包含进入人员的当月的数据报表(新增、跟进、出差、日志)和预约客户的过期提醒、当天提醒及公司公告
第六项 地区客户 按区域划分的客户
第七项 个人管理:订单查看、跟进记录、出差管理、个人日志、记事本、个人提醒、工作记录、用户手册、公司公告、修改个人信息
第八项 系统管理:系统设置、数据备份、数据索引、分类设置、部门设置、添加用户、用户管理
第九项 订单管理、客户管理、跟进记录、数据统计、日志管理、出差管理、公告管理、提醒管理、数据转移、工作记录管理